Quando o consumidor NÃO tem direito a devolução do dinheiro?
Comprar produtos e contratar serviços são atividades cotidianas. No entanto, nem sempre estamos satisfeitos com…
Quando o consumidor tem direito de desistir da compra?
A compra de um produto ou serviço pode ser motivada por diversos fatores: uma promoção…
Quando o consumidor tem direito de receber o que pagou em dobro?
Introdução Você já se sentiu enganado ao pagar por um produto ou serviço e não…
Quando o consumidor tem direito a danos morais?
A cada dia, ouvimos mais sobre consumidores que buscam justiça após passarem por situações desagradáveis.…
Quando o consumidor tem direito a pedir a gravação do atendimento?
Se você já passou por um atendimento ao cliente e ficou com a sensação de…
Quando o consumidor tem direito à troca do produto?
Introdução Você já se perguntou quando pode trocar um produto que comprou? Muitas vezes, enfrentamos…
Quando o consumidor tem direito a um produto novo?
Você já comprou algo e, em pouco tempo, percebeu que estava com defeito? Nessas horas,…
Quando o consumidor tem direito a indenização?
A relação entre consumidores e empresas é regida por uma série de leis e regulamentações…
